מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

אנחנו ב־Oren Holistic Dogs מכבדים את פרטיותך ומתחייבים להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13 לשנת 2025). במסמך זה נסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן הזכויות שלך.

1. מי אנחנו?

אתר זה מופעל על־ידי Oren Holistic Dogs (להלן: “האתר”).
לשאלות בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 seidneroren@gmail.com

במידת הצורך וכחובת החוק, ימונה ממונה ייעודי להגנת פרטיות (DPO), שתפקידו לוודא שהטיפול במידע נעשה כחוק.

2. איזה מידע אנחנו אוספים?

מידע שמסרת לנו - בעת יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, רכישת מוצרים או שירותים: שם, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים).
מידע טכני - כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום כללי ונתוני גלישה באתר.
מידע נוסף לפי הצורך - אם תבחר לשתף אותנו במידע בריאותי רגיש בנוגע לכלבך (למשל לצורך התאמת טיפול), נתייחס אליו כאל מידע רגיש במיוחד לפי החוק, ונטפל בו בזהירות מירבית.

3. למה אנחנו משתמשים במידע?

כדי לספק לך את השירותים והמוצרים שביקשת.
כדי לשלוח עדכונים, הצעות והמלצות - רק אם נתת הסכמה מפורשת.
כדי לשפר את חוויית המשתמש שלך באתר.
כדי לעמוד בחובות משפטיות לפי החוק.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע?

ספקי שירות (למשל חברות שילוח, סליקת תשלומים).
רשויות מוסמכות - אם נדרש על פי דין.

בשום אופן איננו מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים.

5. האם חייבים למסור מידע?

מסירת פרטים היא רצונית, אך בלעדיהם ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירות או המוצר.

6. זכויותיך לפי החוק

לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
זכות עיון - לקבל עותק מהמידע שנשמר עליך.
זכות תיקון - לבקש עדכון או תיקון של מידע שאינו נכון.
זכות הגבלה או מחיקה - לבקש שנפסיק להשתמש במידע שלך, במידה ואין חובה חוקית להחזיק בו.
זכות תביעה - אם נפגעה פרטיותך, ניתן לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק (עד 10,000 ₪ לכל הפרה).

לפנייה בכל הנוגע לזכויות אלו: 📧 seidneroren@gmail.com

7. אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה או דליפה.

8. דיווח לרשות להגנת הפרטיות

אם נאסוף מידע רגיש במיוחד בהיקפים נרחבים (כמוגדר בחוק), נדווח על כך לרשות להגנת הפרטיות כנדרש.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נעדכן באתר את מועד השינוי האחרון, ובמקרה של שינוי מהותי - נפרסם הודעה מתאימה.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות אלינו:
📧 seidneroren@gmail.com